Jeszcze nie jest za późno, aby Apple naprawiło sztuczną inteligencję

W tym tygodniu OpenAI ogłosiło, że aplikacje mogą teraz działać bezpośrednio w ChatGPT, umożliwiając użytkownikom rezerwowanie podróży, tworzenie list odtwarzania i edytowanie projektów bez konieczności przełączania się między różnymi aplikacjami. Niektórzy natychmiast zdeklarowany to platforma aplikacji przyszłości — przewidująca świat oparty na technologii ChatGPT, w którym Apple App Store stanie się przestarzały.

Ale chociaż platforma aplikacji OpenAI stwarza pojawiające się zagrożenie, wizja Apple dotycząca ulepszonej Siri – choć wciąż poważnie opóźniona – może nadal działać na jej korzyść.

Przecież Apple już kontroluje sprzęt, system operacyjny i ma to już za sobą mniej więcej 1,5 miliarda użytkowników iPhone'a na całym świecie w porównaniu z 800 milionami aktywnych użytkowników ChatGPT tygodniowo. Jeśli zakład Apple się opłaci, może ustawić producenta iPhone'a w sposób, który nie tylko utrzyma dominację firmy w branży aplikacji, ale także zmodernizuje sposób, w jaki korzystamy z aplikacji w erze sztucznej inteligencji.

Plan Apple polega na zabiciu ikony aplikacji bez zabijania samej aplikacji. Jej wizja komputerów wspomaganych sztuczną inteligencją – przedstawiona na konferencji programistów w zeszłym roku – zakłada, że ​​użytkownicy iPhone'a będą wchodzić w interakcję z ulepszoną wersją Siri i ulepszonym systemem, który zmienia sposób korzystania z aplikacji w telefonie. (Wyobraź sobie, że mniej stukasz, a więcej mówisz.)

Aplikacje są passé, długo żyją aplikacje?

To pomysł, na który nadszedł czas.

Organizowanie małych, możliwych do dotknięcia ikon na ekranie głównym telefonu iPhone w celu zwiększenia dostępności informacji online to przestarzała metafora komputerów. Aplikacje, które mają przypominać pomniejszoną wersję pulpitu komputera, stają się coraz mniej powszechnym sposobem interakcji użytkowników z wieloma preferowanymi usługami online.

W dzisiejszych czasach konsumenci równie chętnie proszą asystenta AI o rekomendację lub spostrzeżenia, jak i szukają czegoś w Google lub uruchamiają dedykowaną, uniwersalną aplikację, taką jak Yelp. Będą głośno rozmawiać ze swoimi mądrymi głośniki lub połączenie Bluetooth AirPods grać swoje ulubione utwory; poproszą chatbota o informacje biznesowe lub podsumowanie recenzji nowego filmu lub programu.

Sztuczna inteligencja, duży model językowy wyszkolony na danych pochodzących z Internetu i nie tylko, określa, czego użytkownik chce się dowiedzieć, i wypluwa odpowiedź.

Jest to prawdopodobnie łatwiejsze niż przeszukiwanie wyników wyszukiwania Google w poszukiwaniu odpowiedniego linku z odpowiedzią. (Uświadomił sobie to sam Google ponad dziesięć lat temu, kiedy zaczął umieszczać odpowiedzi na zapytania użytkowników bezpośrednio na stronie wyników wyszukiwania).

Sztuczna inteligencja jest często łatwiejsza niż znalezienie odpowiedniej aplikacji na przepełnionym iPhonie, uruchomienie jej, a następnie interakcja z interfejsem użytkownika – który różni się w zależności od aplikacji – w celu wykonania zadania lub uzyskania odpowiedzi na pytanie.

Jednak system aplikacji ChatGPT, choć pozornie udoskonalany w tym modelu, pozostaje zamknięty w środowisku użytkownika ChatGPT. Aby korzystać z aplikacji, konsumenci muszą korzystać z interfejsu przypominającego chatbota, co może wymagać edukacji użytkowników. Aby wywołać aplikację, musisz nadać jej nazwę jako pierwsze słowo podpowiedzi lub w inny sposób wymienić aplikację po nazwie, aby wyświetlić przycisk z prośbą o „użyj aplikacji, aby uzyskać odpowiedź”. Następnie musisz wpisać dokładne zapytanie. (Jeśli to schrzanisz, wczesne testy przez Bloomberg wskazują, że możesz utknąć na ekranie ładowania bez żadnych wyników!)

Musimy się zastanowić: czy to przyszłość aplikacji, czy tylko przyszłość, w której nie ma innej konkurencji? Kiedy stanie się dostępne inne rozwiązanie — takie, które jest wbudowane w Twój iPhone — czy konsumenci będą nadal korzystać z ChatGPT, czy też nadal będą skłonni dać Siri kolejną szansę? Tego nie wiemy, ale na razie nie liczylibyśmy na Apple, choć Siri już to zrobiła całkiem A zły reputacja w tym momencie uratować.

Siri może być dziś wstydliwa, ale ogólny ekosystem Apple ma zalety. Na początek konsumenci już mam aplikacje, których chcą używać na swoim telefonie, lub wiedzą, jak je znaleźć w App Store, jeśli nie. Z wielu z tych aplikacji korzystają od lat. Pamięć mięśniowa ma ogromne znaczenie!

Tymczasem istnieje kilka przeszkód na drodze do rozpoczęcia korzystania z platformy aplikacji ChatGPT.

Oczywiście musisz zainstalować daną aplikację; następnie musisz połączyć aplikację z ChatGPT, przeskakując ekran uprawnień wypełniony ostrzeżeniami. Ten proces wymaga uwierzytelnienia w aplikacji przy użyciu istniejącej nazwy użytkownika i hasła oraz wprowadzenia kodu uwierzytelniania dwuskładnikowego, jeśli ma to zastosowanie.

Po tej jednorazowej konfiguracji wszystko powinno być łatwiejsze. Na przykład po wygenerowaniu listy odtwarzania Spotify za pomocą sztucznej inteligencji można ją uruchomić w aplikacji Spotify jednym dotknięciem.

Jednak to doświadczenie nie będzie się zbytnio różnić od planów Apple, jeśli Apple będzie w stanie sprawić, że wszystko będzie działać zgodnie z obietnicą. Apple twierdzi, że będziesz mógł rozmawiać lub wysyłać SMS-y do Siri, aby kontrolować swoje aplikacje.

Istnieją inne wady modelu aplikacji OpenAI. Możesz wchodzić w interakcję tylko z jedną aplikacją na raz, zamiast przełączać się między aplikacjami – co może być przydatne przy porównywaniu cen lub podejmowaniu decyzji między pokojem hotelowym a Airbnb.

Korzystanie z aplikacji w ramach ChatGPT usuwa także markę, wygląd i tożsamość, które konsumenci kojarzą ze swoimi ulubionymi aplikacjami. (Dla tych, którzy nienawidzą jak zagracony Aplikacja Spotify stała się, może to i dobrze. Inni jednak się z tym nie zgodzą.) W niektórych przypadkach korzystanie z wersji aplikacji mobilnej do osiągnięcia swoich celów może być nadal łatwiejsze niż korzystanie z wersji aplikacji ChatGPT ze względu na elastyczność, jaką oferuje ta pierwsza.

Wreszcie, nakłonienie użytkowników do zmiany platformy aplikacji może być trudne, jeśli korzystanie z aplikacji w ramach ChatGPT nie przynosi oczywistych korzyści — z wyjątkiem faktu, że fajnie, że jest to możliwe.

Czy Apple może uratować reputację Siri dzięki funkcjom AI?

Podczas demonstracji na WWDC 2024 – która, jak zapewnia Apple, nie jest „demoware” – firma pokazała, jak aplikacje będą działać w nowym systemie i jak mogą wykorzystywać inne funkcje sztucznej inteligencji, takie jak korekta.

Co najważniejsze, Apple powiedział programistom, że będą mogli korzystać z niektórych możliwości sztucznej inteligencji bez konieczności wykonywania dodatkowej pracy – na przykład aplikacji do robienia notatek przy użyciu narzędzi do korekty lub przepisywania. Plus programiści, którzy już się zintegrowali SiriKit w swoich aplikacjach będą mogli zrobić więcej, jeśli chodzi o zachęcanie użytkowników do podejmowania działań w swoich aplikacjach. (SiriKit, zestaw narzędzi umożliwiający interoperacyjność aplikacji z Siri i skrótami Apple, to coś, z czego programiści korzystają od iOS 10.)

Ci programiści zobaczą natychmiastowe ulepszenia po wprowadzeniu nowej Siri.

Apple twierdzi, że na początek skupi się na kategoriach takich jak notatki, multimedia, wiadomości, płatności, rezerwacje w restauracjach, połączenia VoIP i treningi.

Aplikacje z tych kategorii będą mogły umożliwiać użytkownikom wykonywanie działań za pośrednictwem Siri. W praktyce oznacza to, że Siri będzie mogła wywołać dowolną pozycję z menu aplikacji. Możesz na przykład poprosić Siri o wyświetlenie notatek prezentera na slajdzie, a aplikacja zwiększająca produktywność odpowiednio zareaguje.

Aplikacje będą miały także dostęp do dowolnego tekstu wyświetlanego na stronie przy użyciu standardowych systemów tekstowych Apple. Dzięki temu interakcje w aplikacji mogą wydawać się bardziej naturalne, bez konieczności podawania przez użytkownika konkretnie sformułowanych podpowiedzi lub poleceń. Na przykład, jeśli masz przypomnienie, aby życzyć dziadkowi wszystkiego najlepszego z okazji urodzin, możesz powiedzieć „FaceTime go”, aby wykonać tę czynność.

Apple istnieje Ramy intencji jest również aktualizowany, aby uzyskać dostęp do Apple Intelligence, obejmującego jeszcze więcej aplikacji w kategoriach takich jak książki, przeglądarki, aparaty fotograficzne, czytniki dokumentów, zarządzanie plikami, czasopisma, poczta, zdjęcia, prezentacje, arkusze kalkulacyjne, tablice i edytory tekstu. Tutaj Apple tworzy nowe „Intencje”, które są wstępnie zdefiniowane, przeszkolone i przetestowane, a następnie udostępnia je programistom.

Oznacza to, że możesz powiedzieć aplikacji do edycji zdjęć Darkroom, aby zastosowała filtr kinowy do obrazu za pośrednictwem Siri. Ponadto Siri będzie mogła sugerować działania aplikacji, pomagając użytkownikom iPhone'a odkryć, co potrafią ich aplikacje i podjąć odpowiednie działania.

Programiści wdrażają platformę App Intents wprowadzoną w iOS 16, ponieważ oferuje ona inne funkcje umożliwiające integrację działań i treści aplikacji z innymi funkcjami platformy, w tym Spotlight, Siri, przyciskiem akcji w iPhonie, widżetami, elementami sterującymi i funkcjami wyszukiwania wizualnego – nie tylko Apple Intelligence.

Ponadto, w przeciwieństwie do ChatGPT, Apple obsługuje własny system operacyjny na własnym sprzęcie i oferuje App Store jako mechanizm wykrywania, infrastrukturę aplikacji oraz narzędzia programistyczne, interfejsy API i frameworki – a nie tylko interfejs oparty na sztucznej inteligencji, który pomoże Ci korzystać z aplikacji.

Chociaż Apple może być zmuszone do pożyczenia technologii sztucznej inteligencji od innych, aby to zrobić, ma dane umożliwiające personalizację rekomendacji aplikacji, a dla osób dbających o prywatność ma elementy sterujące, które pozwalają ograniczyć ilość informacji, które same aplikacje mogą zbierać. (Zastanawiamy się, gdzie jest opcja „Nie śledź” w systemie aplikacji ChatGPT?)

System OpenAI nie działa od razu ze wszystkimi aplikacjami w chwili ich uruchomienia. Wymaga przyjęcia przez programistów i opiera się na protokole Model Context Protocol (MCP), nowszej technologii umożliwiającej łączenie asystentów AI z innymi systemami. Dlatego ChatGPT współpracuje obecnie tylko z kilkoma aplikacjami, takimi jak Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow i Canva. Liczba zastosowań MCP rośnie, ale opóźnienie w ich powszechnym przyjęciu może dać Apple dodatkowy czas na nadrobienie zaległości.

Co więcej, krążą słuchy, że system sztucznej inteligencji Apple jest już prawie gotowy. Firma podobno już to testuje wewnętrznie, umożliwiając użytkownikom wykonywanie czynności w aplikacjach za pomocą poleceń głosowych Siri. Bloomberg poinformował, że ta inteligentniejsza wersja Siri działa od razu po wyjęciu z pudełka i współpracuje z wieloma aplikacjami, w tym z aplikacjami największych graczy, takich jak Uber, AllTrails, Threads, Temu, Amazon, YouTube, Facebook i WhatsApp. I nadal jest na dobrej drodze wysłać w przyszłym rokuApple potwierdził TechCrunch.

Apple ma iPhone'a, OpenAI ma Jony'ego Ive'a

Status iPhone'a jako platformy aplikacji również będzie trudny do zakłócenia, nawet przez firmę tak dużą i potężną jak OpenAI.

Twórca ChatGPT również to rozumie, dlatego OpenAI bada własne urządzenie z byłym szefem projektowania Apple, Jonym Ive. Chce, aby sztuczna inteligencja stała się bardziej częścią codziennego życia i nawyków konsumentów, co może wymagać urządzenia sprzętowego.

Jak jednak wynika z raportów, jak dotąd firma miała trudności ze znalezieniem lepszego paradygmatu obliczeniowego niż smartfon. Jednocześnie opinia publiczna wykazała niechęć do zawsze włączonych urządzeń AIktóre kolidują z obowiązującymi normami społecznymi i zagrażają prywatności.

Reakcja na sztuczną inteligencję objęła producenta urządzeń AI Plakaty metra w Nowym Jorku znajomegoskłoniło fanów Taylor Swift do ataku na swojego idola za zabawę w sztuczną inteligencję oraz zagroziło reputacji popularnych marek konsumenckich i przedsiębiorstw zarówno. To stawia pod znakiem zapytania przyszły sukces urządzenia OpenAI.

Na razie oznacza to, że model aplikacji OpenAI zasadniczo sprowadza się do używania aplikacji do kontrolowania innych aplikacji.

Jeśli Apple prawidłowo dokona aktualizacji Siri, ten pośrednik może nie być konieczny.